Aan de hand van dit eerste gesprek wordt een plan opgesteld waarin alle besproken zaken zijn opgenomen. In dit plan wordt duidelijk wat de website gaat bieden en hoe deze er uit komt te zien, Verder staat in dit plan welke activiteiten door SW gedaan kunnen worden en hoe lang dat zal duren. Ook wordt er een overzicht gegeven van de te verwachten kosten.

De sites worden gebouwd in een Content Management Systeem (CMS). Dit betekent dat de inhoud van de site altijd los staat van de lay-out en techniek van de site. Wanneer u op een later moment een andere website zou willen, blijven de teksten bestaan maar verandert alleen de lay-out. Ook kunt u, of uw medewerkers, zelf de teksten aanpassen of nieuw maken. Daar hebt u niemand voor nodig. Het voordeel is dat het op iedere gewenst moment kan, over al ter wereld. Dit kost niets omdat u het zelf kunt doen. Dat scheelt dus tijd en geld.